Facilitation… numérique ?
Les outils informatiques occupent une place centrale, voire envahissante, dans nos vies professionnelles et associatives. Ceux que votre organisation utilise constituent son infrastructure numérique, et, systématiquement, on retrouve le même genre de questions et de problèmes qui se posent à leur sujet.
Je regroupe sous le terme “facilitation numérique” toutes les actions de formation et d’accompagnement permettant à une organisation de mieux exploiter le potentiel de ses outils numériques. Pour que vous contrôliez l’outil plutôt que l’inverse, pour en augmenter l’inclusivité et en faire de véritables atouts de travail collaboratif. Divisons cela en trois axes :
- La fracture numérique est une réalité. L’omniprésence du numérique marginalise silencieusement de nombreuses personnes, à tel point que le terme illectronisme a vu le jour. Et si on donnait les mêmes chances de travailler à tout le monde ?
- Êtes-vous victime d’infobésité ? Ressentez-vous une surcharge numérique, un trop-plein d’informations ? Avez-vous l’impression que votre organisation noie ses membres sous un flux continu de données éparses ?
- La plupart des gens utilisent “l’informagique” sans réellement comprendre les enjeux en matière de libertés numériques : confidentialité des données, dépendance à un service lointain, fonctionnalités non-adaptées, voire dans le pire des cas, harcèlement publicitaire et dark patterns. Les questions de souveraineté se posent avec une accuité renouvellée en ces temps géopolitiquement sombres.
NB : ce n’est pas ce que vous cherchez ? je fais aussi de la facilitation de groupe !
NB : Vous êtes un-e entrepreneur-e et vous avez besoin de vous dépatouiller de vos outils individuels ? Consultez Infogérance
La voie est Libre
Les logiciels libres et open-source sont essentiels pour répondre à plusieurs problématiques… tout en amenant leur lot de difficultés ! Libriste convaincu, me suis spécialisé dans les solutions libres (ou au moins open-source) que je promeus activement. Néanmoins, je vous conseille avec pragmatisme suivant vos situations.
Et l’intelligence artificielle ?
L’IA est une thématique à part entière pour laquelle je me suis “passionné” (disons plutôt inquiété) depuis la sortie de ChatGPT au grand public. J’aborde cette thématique dans la partie bouleversements systémiques de ma facilitation.
Ma vision
“Cent fois sur le métier remettez votre ouvrage” : la richesse de la facilitation me fait beaucoup cogiter ! Je vous invite chaleureusement à lire ma profession de foi.
Je fais partie du collectif de facilitation numérique KOWEB.
Concrètement, ça ressemble à quoi ?
Je vous accompagne au choix dans :
- la sensibilisation aux enjeux
- la définition de vos besoins
- le choix du logiciel et de l’hébergement
- le déploiement de la solution choisie
- la configuration de la solution
- la formation à l’usage du logiciel
- la modération, le support utilisateur
Je réalise généralement un audit (gratuit) pour déterminer ensemble comment répondre à vos besoins.
Pour vous faire une idée plus concrète, consultez mes prestations passées, mais gardez à l’esprit qu’il existe autant de situations que de clients.
Mes interventions calibrées
Soucieux d’être accessible, je suis ouvert à la discussion sur mes tarifs. Je peux en particulier appliquer des tarifs préférentiels pour des groupes militants qui n’ont pas beaucoup de moyens. N’hésitez pas à me contacter !
Guide de survie en milieu numérique
C’est un module de base avec les notions vitales pour comprendre où on met les pieds :
- client/serveur
- logiciel/service/hébergement
- logiciel libre & logiciel propriétaire
- enjeux et libertés numériques : données, centralisation, influence…
Bureautique & internet
Découverte de l’environnement de bureau et de smartphone (Windows, Linux, Android) et guide de survie en internet pour les noobs néophytes.
Liste des logiciels
Exemple d’outils que je peux faciliter. Classés par besoin collaboratif. Non-exhaustif.
Discuter
- Emails
- clients de messagerie : Thunderbird
- listes de discussion : SYMPA (framalistes/framagroupes)
- Messageries instantanées : Telegram, Signal
- Messageries instantanées d’équipe : Rocket Chat, Mattermost, Matrix/Element
Se réunir à distance
- Visioconférence : Jitsi Meet, BigBlueButton, Zoom (non-libre)
- Audioconférence : Mumble
Organisation collective
- Framadate
- Etherpad (framapad)
- Loomio
- Nextcloud
Débattre, récolter, voter
- Forums : Loomio (Framavox), Discourse
- Formulaires : Framaforms
- Votes : Loomio, Jugement Majoritaire (mieuxvoter.fr), Balotilo
Partager des documents et des calendriers
- Nextcloud Files et Nextcloud Calendar
- Google Drive & Agendas (non-libre)
Travailler ensemble
- édition collaborative : Framapad, OnlyOffice, Collabora Online
- Gestion de projet : Trello, Nextcloud Deck